Показатели доступности и качества государственной услуги

Оценка доступности и качества предоставления государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

1. степень информированности заявителей о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
2. возможность выбора заявителем форм предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий (в том числе сети Интернет), включая Единый портал;
3. возможность обращения за предоставлением государственной услуги в многофункциональный центр, в том числе посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональном центре, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
4. доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для маломобильных групп населения;
5. соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
6. отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
7. предоставление возможности подачи заявления и документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа с использованием Единого портала;
8. предоставление возможности получения сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.