Опрос «Степень удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы»

Одним из приоритетных направлений деятельности Банка России является защита прав и законных интересов клиентов кредитных организаций.

Для оценки уровня защищенности и удовлетворенности потребителей продуктами и услугами участников финансового рынка Банк России ежегодно проводит опрос «Степень удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы».

В 2025 году опрос проводится в период с 01 по 28 ноября среди юридических и физических лиц путем заполнения соответствующих опросных форм, доступ к которым осуществляется посредством QR-кода.

Доступ к опросу открыт с 00.00 по московскому времени 01 ноября 2025 года и будет прекращен с 00.00 29 ноября 2025 года.

Банк России приглашает всех желающих принять участие в проводимом им опросе «Степень удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы».